Última actualización: Octubre de 2025
Información de la empresa
Todas las reservaciones de hotel realizadas a través de VIAJES Y EXPERIENCIAS 50 PLUS están sujetas a las políticas y condiciones establecidas por el proveedor de hospedaje correspondiente. Antes de confirmar tu reservación, podrás consultar las políticas aplicables directamente en el proceso de compra y también estarán disponibles en tu itinerario de viaje.
Algunos hoteles ofrecen periodos de cancelación gratuita, durante los cuales no aplican cargos ni penalidades si cancelas tu reservación. Ten en cuenta que estos periodos tienen una duración fija y se establecen por cada proveedor. Una vez vencido dicho plazo, se aplicarán las penalidades correspondientes.
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con los proveedores de servicios turísticos necesarios para la correcta operación de los servicios contratados, incluyendo:
Antes de solicitar una cancelación, revisa siempre las condiciones específicas que apliquen a tu reservación.
Importante: Estas mismas condiciones aplican para reservaciones realizadas con pagos fijos o diferidos. En caso de que la política del proveedor indique penalidad, el monto correspondiente se descontará del saldo pagado o pendiente de pago.
Los paquetes contratados a través de VIAJES Y EXPERIENCIAS 50 PLUS pueden incluir combinaciones de hotel + vuelo, hotel + transportación o servicios adicionales. En caso de requerir una cancelación, aplicarán las siguientes condiciones:
Si el paquete fue adquirido bajo un esquema de pagos fijos o diferidos, las penalidades aplicables serán descontadas del saldo total pagado o por pagar.
Estas políticas aplican tanto para reservaciones pagadas en una sola exhibición como para aquellas adquiridas mediante pagos fijos.
Todas las solicitudes de cancelación deberán realizarse a través de los canales oficiales de contacto:
Los reembolsos aplicables se procesarán en un plazo máximo de 15 días hábiles una vez aprobada la cancelación y conforme a los tiempos establecidos por los proveedores.
VIAJES Y EXPERIENCIAS 50 PLUS no es responsable por penalidades impuestas directamente por proveedores de servicios turísticos, aerolíneas u hoteles.
En casos de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos sociales, cierres de aeropuertos, pandemias, etc.), la agencia gestionará con los proveedores las alternativas más favorables para el cliente, sin garantizar reembolsos monetarios.
VIAJES Y EXPERIENCIAS 50 PLUS se reserva el derecho de modificar estas políticas sin previo aviso, siempre en cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor y las normativas de la Ley Federal de Turismo. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web: www.booknow.com → & ‘Políticas de Cancelación’.
El uso del sitio web y la contratación de cualquier servicio implican la aceptación
expresa de estas políticas.
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